Tính năng Chạy Tin nhắn về WhatsApp và Facebook Messenger thông qua Pancake trên TikTok Ads 2024
Giải pháp Tiếp cận Khách hàng Hiệu quả
Tính năng chạy tin nhắn Facebook Messenger và WhatsApp trên TikTok Ads chính thức ra mắt vào năm 2024, mang đến cho các nhà quảng cáo công cụ mới mạnh mẽ để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Tiện ích này được tích hợp sẵn trên nền tảng ads.tiktok.com, giúp đơn giản hóa quy trình thiết lập và quản lý chiến dịch quảng cáo.
Lợi ích:
- Tăng tương tác: Thu hút khách hàng gửi tin nhắn thông qua Messenger và WhatsApp
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Dễ dàng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực bằng cách cung cấp cho họ thông tin sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đặt hàng ngay trong cuộc trò chuyện.
- Thu thập dữ liệu khách hàng: Thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên, giúp bạn xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng có giá trị và thực hiện các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa.
- Đo lường hiệu quả: Theo dõi hiệu suất của chiến dịch quảng cáo tin nhắn một cách chi tiết, bao gồm tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ mở tin nhắn và tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả hơn.
Cách thức hoạt động:
- Tạo chiến dịch: Chọn mục tiêu quảng cáo "Gửi tin nhắn" và thiết lập đối tượng mục tiêu, ngân sách và lịch trình hiển thị quảng cáo.
- Lựa chọn ứng dụng nhắn tin: Chọn Facebook Messenger hoặc WhatsApp làm kênh nhắn tin cho chiến dịch của bạn.
- Thiết lập tin nhắn: Soạn thảo tin nhắn chào mừng hấp dẫn và thu hút, có thể bao gồm lời kêu gọi hành động khuyến khích khách hàng bắt đầu trò chuyện.
- Chọn trang đích: Chọn trang Facebook hoặc trang web sẽ được hiển thị khi khách hàng nhấp vào lời kêu gọi hành động trong tin nhắn.
- Khởi chạy chiến dịch: Xem lại cài đặt chiến dịch và nhấp vào "Bắt đầu" để khởi chạy chiến dịch của bạn.
Lưu ý:
- Bạn phải được bật tính năng này trên Tài khoản TikTok Ads của mình.
- Thiết lập trò chuyện qua Fanpage hoặc WhatsApp Business.
- Tin nhắn cần tuân thủ các nguyên tắc và chính sách của TikTok và ứng dụng nhắn tin được chọn.
- Nên theo dõi hiệu suất chiến dịch thường xuyên và điều chỉnh cài đặt khi cần thiết để tối ưu hóa kết quả.
Kết luận:
- Tính năng tin nhắn chỉ mới cho phép ở 1 số tài khoản tại Việt Nam.
- Việc sử dụng công cụ tin nhắn trên TikTok còn nhiều hạn chế: do người dùng chưa quen với việc mua sắm thông qua tin nhắn trên nền tảng, Profile TikTok chưa được chuyển sang doanh nghiệp...
- Nhìn chung đây là 1 công cụ hiệu quả giúp các nhà quảng cáo mở rộng tiềm năng tiếp cận khách hàng, tăng tương tác, thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững. Với sự đơn giản và hiệu quả, đây là một lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp muốn tận dụng tối đa sức mạnh của quảng cáo TikTok.
Chúc bạn thành công với chiến dịch quảng cáo tin nhắn của mình!